📜 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. ข้อตกลงทั่วไปและขอบเขตการบังคับใช้

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ HappyZhopi ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ https://happyzhopi.com และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ("แพลตฟอร์ม")

1.2 การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

1.3 หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

1.4 ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายอื่นๆ ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า นโยบายคุกกี้ และนโยบายอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

2. คำจำกัดความ

• "แพลตฟอร์ม" — เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดภายใต้ HappyZhopi
• "ผู้ใช้" — บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงผู้ซื้อ ตัวแทน และ Affiliate
• "ผู้ซื้อ" — ผู้ใช้ที่สั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านแพลตฟอร์ม
• "ตัวแทน" หรือ "Agent" — ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเปิดร้านค้าตัวแทนเพื่อจำหน่ายสินค้าในระบบ Dropshipping
• "Affiliate" — ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในโปรแกรม Affiliate เพื่อรับค่าคอมมิชชั่นจากการแนะนำ
• "สินค้า" — สินค้าทุกประเภทที่แสดงบนแพลตฟอร์ม รวมถึงสินค้าจับต้องได้และสินค้าดิจิทัล
• "คำสั่งซื้อ" — การร้องขอซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อส่งผ่านแพลตฟอร์ม
• "ค่าคอมมิชชั่น" — ผลตอบแทนที่ตัวแทนหรือ Affiliate ได้รับจากการขายหรือการแนะนำ

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย

3.2 ข้อมูลที่ให้ในการลงทะเบียนต้องเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ท่านมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

3.3 ผู้ใช้ 1 คนสามารถมีได้ 1 บัญชี เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอม

3.4 ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและบัญชี หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที

3.5 ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

3.6 เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จหรือฝ่าฝืนเงื่อนไข

4. การสั่งซื้อสินค้า

4.1 การสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มถือเป็น คำเสนอซื้อ จากท่าน การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อเราส่งอีเมลหรือข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ

4.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีดังนี้:

• ข้อมูลการสั่งซื้อไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สินค้าหมดสต็อกหรือมีข้อผิดพลาดด้านราคา
• ตรวจพบการทุจริตหรือพฤติกรรมผิดปกติ
• ที่อยู่จัดส่งอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ

4.3 กรุณาตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ (สินค้า จำนวน สี ขนาด ที่อยู่) ให้ถูกต้องก่อนชำระเงิน เมื่อชำระเงินแล้วถือว่ายืนยันความถูกต้อง

4.4 จำนวนสินค้าที่สั่งซื้อต้องเป็นไปเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลตามสมเหตุสมผล เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนสินค้าต่อคำสั่งซื้อ

5. ราคาและการชำระเงิน

5.1 ราคาสินค้าแสดงเป็นสกุลเงิน บาท (฿) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

5.2 ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว

5.3 ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ:

• โอนเงินผ่านธนาคาร (Bank Transfer)
• พร้อมเพย์ (PromptPay)
• บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard)
• QR Payment
• ช่องทางอื่นตามที่แพลตฟอร์มกำหนด

5.4 กรณีโอนเงินผ่านธนาคาร ท่านต้องแจ้งหลักฐานการชำระเงิน (สลิป) ภายใน 24 ชั่วโมง มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

5.5 หากเกิดข้อผิดพลาดด้านราคา (เช่น แสดงราคาผิดเนื่องจากระบบ) เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวน

6. การจัดส่งสินค้า

6.1 ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการ โดยทั่วไป 1-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่และผู้ให้บริการขนส่ง

6.2 ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก ขนาดพัสดุ และปลายทาง แสดงก่อนชำระเงิน

6.3 ความเสี่ยงในความเสียหายหรือสูญหายถ่ายโอนไปยังผู้ซื้อเมื่อสินค้าถูกส่งมอบแก่ผู้ให้บริการขนส่ง

6.4 กรุณาตรวจสอบสภาพพัสดุทันทีที่ได้รับ หากพบความเสียหายให้ถ่ายรูปหลักฐานและแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง

6.5 รายละเอียดเพิ่มเติมระบุใน นโยบายการจัดส่งสินค้า

7. การคืนสินค้าและคืนเงิน

7.1 ผู้ซื้อสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีดังนี้:

• สินค้าชำรุด เสียหาย หรือมีตำหนิจากการผลิต
• ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ (ผิดรุ่น สี ขนาด)
• สินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดที่ระบุบนแพลตฟอร์ม

7.2 สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน

7.3 การคืนเงินดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพเรียบร้อย

7.4 รายละเอียดเพิ่มเติมระบุใน นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

8. สินค้าดิจิทัล

8.1 สินค้าดิจิทัลพร้อมดาวน์โหลดทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ

8.2 ไม่สามารถคืนเงินสำหรับสินค้าดิจิทัลที่ดาวน์โหลดแล้ว ยกเว้นไฟล์มีปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถแก้ไขได้

8.3 สิทธิ์การใช้งานสินค้าดิจิทัลเป็น สิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ห้ามแจกจ่าย ทำซ้ำ ขายต่อ หรือดัดแปลงเพื่อการค้า

8.4 ลิงก์ดาวน์โหลดมีอายุ 30 วันนับจากวันซื้อ หากต้องการดาวน์โหลดซ้ำหลังจากนั้น กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน

9. ตัวแทนจำหน่าย (Agent / Dropshipping)

9.1 การเปิดร้านค้าตัวแทนต้องยอมรับ สัญญาตัวแทนจำหน่าย แยกต่างหาก ซึ่งมีเงื่อนไขเพิ่มเติมจากข้อกำหนดนี้

9.2 ตัวแทนสามารถกำหนดราคาขายเองได้ โดยต้องไม่ต่ำกว่าราคาต้นทุนที่แพลตฟอร์มกำหนด

9.3 กำไรของตัวแทน = ราคาขาย − ราคาต้นทุน − ค่าจัดส่ง (ถ้ามี)

9.4 ตัวแทนต้องปฏิบัติตามนโยบายการขายและมาตรฐานบริการที่กำหนด รวมถึง:

• ไม่โฆษณาเกินจริงหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้า
• ไม่นำสินค้าไปจำหน่ายนอกแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่สร้างคำสั่งซื้อปลอมเพื่อเพิ่มยอดขาย
• ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพและรวดเร็ว

9.5 รายละเอียดเพิ่มเติมระบุใน นโยบายตัวแทนจำหน่าย

10. โปรแกรม Affiliate

10.1 การเข้าร่วมโปรแกรม Affiliate ต้องยอมรับ สัญญา Affiliate แยกต่างหาก

10.2 Affiliate ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการแนะนำผู้ซื้อที่ทำการซื้อสำเร็จ ตามอัตราที่กำหนดในสัญญา

10.3 การติดตามการแนะนำใช้ระบบคุกกี้ 30 วัน — หากผู้ที่ถูกแนะนำซื้อสินค้าภายใน 30 วันหลังคลิกลิงก์ Affiliate ถือว่าเป็นยอดของ Affiliate

10.4 ห้าม Affiliate กระทำการดังนี้:

• ส่งสแปมหรือข้อความรบกวน
• สร้างบัญชีปลอมเพื่อรับค่าคอมมิชชั่น
• ใช้เทคนิค Cookie Stuffing หรือการฉ้อโกงใดๆ
• ซื้อสินค้าผ่านลิงก์ตัวเอง (Self-referral)

11. การถอนเงินและค่าคอมมิชชั่น

11.1 ตัวแทนและ Affiliate สามารถถอนรายได้ได้เมื่อยอดสะสมถึงขั้นต่ำที่กำหนด

11.2 การถอนเงินดำเนินการผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ (โอนธนาคาร หรือพร้อมเพย์)

11.3 ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน 1-3 วันทำการ

11.4 ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบภาษีที่เกิดจากรายได้ตามกฎหมายภาษีของประเทศไทย

11.5 รายละเอียดเพิ่มเติมระบุใน นโยบายการถอนเงิน

12. พฤติกรรมที่ห้ามกระทำ

12.1 ผู้ใช้ห้ามกระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• แฮ็ก โจมตี หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งมัลแวร์ ไวรัส หรือโค้ดอันตราย
• ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือ Scraping
• แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
• สร้างคำสั่งซื้อปลอม รีวิวปลอม หรือจัดอันดับปลอม
• ส่งสแปม ข้อความรบกวน หรือเนื้อหาไม่เหมาะสม
• ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• จำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าลอกเลียนแบบ หรือสินค้าอันตราย

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

13.1 เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อความ รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด ฐานข้อมูล และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ HappyZhopi หรือผู้ให้สิทธิ์ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

13.2 ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย เผยแพร่ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

13.3 ตัวแทนได้รับสิทธิ์ใช้รูปภาพสินค้าและข้อมูลที่แพลตฟอร์มจัดเตรียมไว้ เพื่อการจำหน่ายบนแพลตฟอร์มเท่านั้น

13.4 หากท่านพบเนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา กรุณาแจ้งเราพร้อมหลักฐาน เราจะดำเนินการตรวจสอบและนำออกโดยเร็ว

14. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

14.1 แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (AS IS) โดยไม่รับประกันว่าจะปราศจากข้อผิดพลาด ล่าช้า หรือหยุดชะงัก

14.2 เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียรายได้ หรือกำไรที่คาดหวัง
• การกระทำของบุคคลภายนอก รวมถึงผู้ให้บริการขนส่ง
• เนื้อหาที่ผู้ใช้หรือตัวแทนสร้างขึ้น
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การจลาจล

14.3 ความรับผิดสูงสุดของเราจำกัดไม่เกินมูลค่าคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

15.1 ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง HappyZhopi กรรมการ พนักงาน และตัวแทน จากความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจาก:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้โดยท่าน
• การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอกโดยท่าน
• การใช้แพลตฟอร์มโดยมิชอบ

16. การระงับและยกเลิกบัญชี

16.1 เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราวหรือยกเลิกบัญชีถาวรหากพบ:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายใดๆ
• กิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือมีเจตนาทุจริต
• ไม่มีกิจกรรมเป็นระยะเวลามากกว่า 12 เดือน (บัญชีไม่เคลื่อนไหว)

16.2 กรณียกเลิกบัญชี:

• ค่าคอมมิชชั่นค้างจ่ายที่ผ่านการตรวจสอบจะจ่ายภายใน 30 วัน
• ค่าคอมมิชชั่นที่เกิดจากการทุจริตจะถูกริบทั้งหมด
• ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

16.3 ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน

17. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

17.1 เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

17.2 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

17.3 การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

17.4 หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถยกเลิกบัญชีได้ก่อนวันที่เงื่อนไขใหม่มีผลบังคับ

18. การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

18.1 ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

18.2 ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท:

1. ขั้นที่ 1 — การเจรจา: ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาหาข้อยุติด้วยดีภายใน 30 วัน
2. ขั้นที่ 2 — การไกล่เกลี่ย: หากไม่สามารถตกลงได้ จะส่งไปไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน
3. ขั้นที่ 3 — ศาล: หากไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ จะนำข้อพิพาทเข้าสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

18.3 ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอื่นที่เกี่ยวข้อง

19. ข้อกำหนดทั่วไป

19.1 การแยกส่วน: หากข้อกำหนดข้อใดถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับ ข้อกำหนดอื่นยังคงมีผลตามเดิม

19.2 การสละสิทธิ์: การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดไม่ถือว่าสละสิทธิ์นั้น

19.3 การโอนสิทธิ์: ท่านไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้บุคคลอื่นได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

19.4 ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดนี้ (รวมกับนโยบายที่อ้างถึง) ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับเรา แทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมด

20. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: ssv9978@gmail.com
• LINE: @ebuyline
• โทร: 081-111-4014 (จ-อา 06:00-06:00-24ชม.)
• ที่อยู่: [209/1 หมู่6 ตำบลสวนหลวง อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110]