💳 นโยบายการชำระเงินและการซื้อขาย

1. ช่องทางการชำระเงิน

2. ราคาและสกุลเงิน

2.1 ราคาทั้งหมดแสดงเป็น บาท (฿ / THB)

2.2 ราคาที่แสดง รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) แล้ว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2.3 ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่จะไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว

2.4 หากมีข้อผิดพลาดด้านราคา (ราคาผิดปกติเนื่องจากระบบ) เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวน

3. การยืนยันการชำระเงิน

3.1 โอนธนาคาร / พร้อมเพย์

• ท่านต้องแจ้งหลักฐานการชำระเงิน (สลิป) ผ่านระบบภายใน 24 ชั่วโมง
• สลิปต้องแสดงวันที่ เวลา จำนวนเงิน ชัดเจน
• ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันภายใน 1-4 ชั่วโมง (ในเวลาทำการ)
• หากไม่แจ้งภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

3.2 บัตรเครดิต / QR Payment

• ยืนยันอัตโนมัติทันทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
• ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

4. ใบเสร็จรับเงินและหลักฐานการชำระ

4.1 ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Receipt) จะส่งผ่านอีเมลหลังชำระเงินสำเร็จ

4.2 ท่านสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จย้อนหลังได้จากหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน"

4.3 หากต้องการใบกำกับภาษี กรุณาแจ้งข้อมูลบริษัท (ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี) ก่อนหรือในขั้นตอนชำระเงิน

4.4 การขอใบกำกับภาษีย้อนหลังสามารถทำได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ

5. คูปองและโปรโมชั่น

5.1 คูปองส่วนลดใช้ได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ (ยอดขั้นต่ำ ประเภทสินค้า วันหมดอายุ)

5.2 คูปอง 1 ใบ ใช้ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 คำสั่งซื้อ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

5.3 ไม่สามารถใช้คูปองหลายใบซ้อนกันได้ เว้นแต่โปรโมชั่นระบุให้ซ้อนได้

5.4 คูปองที่ใช้แล้วจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้ แม้คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

5.5 เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. เงื่อนไขการซื้อขาย

6.1 สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นเมื่อเราส่งอีเมลหรือข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่ใช่ตอนที่ท่านกดสั่งซื้อ

6.2 ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า (สี ขนาด จำนวน รุ่น) ก่อนชำระเงิน

6.3 รูปภาพสินค้าเป็นการอ้างอิง สีอาจแตกต่างเล็กน้อยตามหน้าจอที่ใช้

6.4 เราพยายามแสดงข้อมูลสินค้าให้ถูกต้อง แต่หากมีข้อผิดพลาด เราจะแก้ไขและแจ้งให้ท่านทราบ

6.5 กรรมสิทธิ์ในสินค้าจะโอนไปยังผู้ซื้อเมื่อชำระเงินครบถ้วนแล้ว

7. การซื้อขายผ่านร้านค้าตัวแทน

7.1 ราคาสินค้าที่แสดงในร้านค้าตัวแทนกำหนดโดยตัวแทนเอง ซึ่งอาจแตกต่างจากราคาในร้านหลัก

7.2 การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบ HappyZhopi โดยตรง ตัวแทนจะไม่ได้รับข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า

7.3 สิทธิ์ในการคืนสินค้า/คืนเงินเหมือนกับการสั่งซื้อจากร้านหลัก

8. การป้องกันทุจริต

8.1 เราใช้มาตรการป้องกันการทุจริตดังนี้:

• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ (จำนวนมากผิดปกติ หลายคำสั่งซื้อจาก IP เดียวกัน)
• ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน (สลิปปลอม สลิปซ้ำซ้อน)
• ระบบ 3D Secure สำหรับบัตรเครดิต

8.2 หากตรวจพบธุรกรรมต้องสงสัย เราอาจ:

• ชะลอการดำเนินการจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น
• ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• ยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน
• ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

9. ความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงิน

9.1 เราใช้ SSL/TLS เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง

9.2 เรา ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา — ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS

9.3 เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม (Transaction ID) เพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา

10. ติดต่อเกี่ยวกับการชำระเงิน

• อีเมล: payment@happyzhopi.com
• LINE: @happyzhopi
• โทร: 02-xxx-xxxx (จ-ศ 9:00-18:00)